隐私政策说明

1. 引言与声明

开云 的服务不止是“看比赛”,还包括赛程订阅、数据查询、提醒推送等 kaiyun 场景。我们承诺在提供这些功能时遵循最小必要原则,只在服务所需范围内处理信息,并用安全机制降低数据风险。

2. 我们收集的信息

我们可能收集账号注册/登录信息、订阅与收藏记录、站内互动与反馈内容,以及设备与日志信息(如IP、系统版本、网络状态、错误日志)用于性能与安全诊断。定位信息仅在授权后用于展示本地时间赛程与提醒辅助,推送权限用于赛事通知。

3. 信息使用目的

信息用于身份验证与异常访问识别、订阅同步与提醒推送,提升 kaiyun 的搜索命中率、推荐相关性与数据刷新效率,并用于反作弊与接口保护,保障服务稳定与访问速度。

4. 信息保护与存储

我们通过加密传输、权限隔离、安全审计与风控策略保护数据,降低泄露与滥用风险;数据将按最小必要期限保存,期满后删除或匿名化处理,确需留存的将依法合规执行并限制访问范围。

5. 用户权利

您可以管理订阅、提醒与授权设置,撤回定位/推送权限,申请更正或删除信息,并可注销账号。我们会在核验身份后按流程处理并向您反馈结果。

6. 联系我们

如您对隐私政策、数据用途或安全问题有疑问,请联系 support@com.cn,我们会尽快受理并协助处理。

安全服务可追踪

开云从客户发起需求到服务完成,每个重要节点都应该可追踪,方便确认进度、核对资料和处理异常。

发起节点记录

客户发起咨询或业务申请时形成初始记录,方便后续服务承接。

提交节点记录

资料提交成功后保留状态,减少客户不确定是否送达的情况。

处理节点记录

服务处理过程保留必要状态,方便客户和服务人员了解进展。

沟通节点记录

服务沟通中的重点内容形成记录,避免后续反复确认同样问题。

完成节点记录

服务完成后保留结果状态,客户后续可以核对最终处理情况。

异常节点回查

出现问题时能够沿着节点回查,快速找到问题发生的位置。